من أجل التأهل لاسترداد الأموال ، يجب إعادة جميع العناصر إلينا (بما في ذلك هدايا الهدايا الترويجية المصاحبة للطلب) بالشروط التالية:
أ) يجب أن تكون البضائع التي يتم ردها أو استبدالها في حالة جيدة وقابلة للبيع والعرض
ب) يجب أن تكون البضائع (بما في ذلك الملحقات) في عبوتها الأصلية / صندوقها / غطاء غبارها مع استمرار إرفاق جميع العلامات التجارية وملصقات المنتجات / العلامات / التعليمات.
ج) إذا كان المنتج الذي تم تسليمه يتضمن حزمة مجانية من الهدايا المجانية ، فيجب أيضًا إعادة هذه الهدايا لتكون مؤهلة لاسترداد الأموال. إذا تم فتح بطاقة الهدية أو تلفها أو فقدها ، فسوف يعتبر الطلب بأكمله غير مؤهل لاسترداد الأموال.
د) يجب أن يكون الإرجاع مصحوبًا بتأكيد الطلب الأصلي.
ملاحظة: من أجل سلامة عملائنا، فإن الأقراط غير مؤهلة للإرجاع أو الاستبدال.
أ) يمكنك إرجاع أو استبدال طلباتك عبر الإنترنت من خلال الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا الذي سيساعدك في خطوات الإرجاع.
ب) يحق لفريق المتجر أو خدمة العملاء رفض طلب الإرجاع إذا لم يتم استيفاء شروط الإرجاع.
ج) إذا تمت الموافقة على طلب الإرجاع ، فسيتم رد العناصر المرتجعة كما هو مذكور في قسم الاسترداد.
لن تتم معالجة المبالغ المستردة إلا بعد إكمال عملية الإرجاع والموافقة على العنصر / العناصر التي تم إرجاعها. بعد الموافقة ، سنصدر استردادًا للقيمة الكاملة للعناصر غير التالفة التي تم إرجاعها على النحو الواجب.
سيتم رد الأموال بالطرق التالية:
أ) يتم رد مدفوعات بطاقات الائتمان إلى البطاقة المستخدمة في الشراء.
ب) الدفعات النقدية عند التسليم رصيد المتجر أو عن طريق التحويل المصرفي.
لا يمكن استخدام رصيد المتجر إلا في صالات العرض الفعلية الخاصة بنا.
يجب إرسال طلب الاسترداد إلى خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني .
قد تستغرق جميع المبالغ المستردة ما يصل إلى 30 يومًا لتنعكس في بيان بطاقتك على حسب سياسة البنك المصدر.
أ) استبدال/إرجاع المنتجات ذات الأسعار المخفضة: إرجاع/استبدال مجاني في المتجر أو عبر الإنترنت خلال 7 أيام بعد تسليم الطلب.
ب) الاستبدال/الإرجاع المنتجات ذات الأسعار الكاملة: الإرجاع/الاستبدال مجاني في المتجر أو عبر الإنترنت خلال 30 يوم بعد تسليم الطلب.
